МагистратураСлайды + устная речь (пересобрано 08.10 из конспекта слайдов и выжимки «сверх слайдов»). 🗣 — сказано устно, на слайдах этого нет. (сл. N) — слайд общей презентации курса,
[ч:мм]— время в плеере. Речь 0:11–3:03, перерыв 1:42–1:58. Пройдены слайды 16–31.
1. Эмоциональная теория лидерства: шесть стилей Гоулмана (сл. 16–17)
| Стиль | Кредо (слайд) | На слайде | 🗣 Сказано устно |
|---|---|---|---|
| Визионер | Даёт вдохновение | Устремлён к цели; риски — нет краткосрочного видения, видение гибнет с уходом лидера | Лектор защищает связку «визионер ≈ авторитарный»: общее — единственность видения. Визионер ≠ стратег: «короткий отрезок, потом туман, потом мы миллиардеры» [0:13–0:20] |
| Аффилиативный («отеческий») | Создаёт гармонию | Помогает в новой команде и в кризисе; вред — образ друга вместо производительности | Близок к авторитарному, но через позитив. В кризис «все выстраиваются к папе». Теряет предпринимателей и тех, кому «некомфортно в детской позиции» [0:20–0:35] |
| Ведущий (pacesetting) | Подаёт пример | Задаёт планку, делает сам; выгорание команды | «Достигатор», перфекционист, «бежит впереди своего паровоза». Плюс — предсказуем, требования не меняются «в прыжке» [0:35–0:43] |
| Демократ | Поощряет участие | — | «Абсолютно соответствует демократическому по Левину» [0:43] |
| Тренер | Руководит как наставник | см. лекцию 1 | — |
| Командир | Устанавливает процедуры | — | — |
🗣 Чистых стилей нет. В критической ситуации все сваливаются в свой автоматический стиль: знание своего ведущего стиля показывает, где будешь проседать. Слабые стороны — прокачивать или закрывать замами. [0:43–0:45]
2. Трансформационное vs транзакционное руководство (сл. 18)
| Трансформационное | Транзакционное | |
|---|---|---|
| Суть (слайд) | Доверие и уважение, расширение возможностей других | Система вознаграждений, «кнут и пряник», чёткий контроль |
| ≈ по Гоулману | Демократ | Командир |
| 🗣 Ставка | Пазл из сильных сторон (сериал «Кухня»: этому рыбу, тому мясо, кондитера отпустить поговорить) → прорыв | Роль с усреднённой компетенцией → заменяемость |
| 🗣 Где уместно | Проекты, инновации, выход из стагнации без найма: перераспределить зоны под сильные стороны текущего состава | Неизменная среда, мидл-менеджмент |
| 🗣 Риск | «Лид, на котором держалось полпроекта», виден только в момент ухода [1:03] |
«Прорыва не будет никогда» |
🗣 Лектор назвала трансформационный «пазл» «крутым навыком для руководителей проектов». [0:51]
3. DISC: четыре типа и как с ними говорить (сл. 19–20)
Оси (слайд): активность ↔ пассивность × ориентация на дело ↔ на людей. 🗣 Цвета: D красный · I жёлтый · S зелёный · C синий. Лектор скептична к «делению человечества на 4 части» («гороскоп на 1/12»), но признаёт инструмент рабочим.
| Тип | Потребность (слайд) | 🗣 Как узнать | Как говорить: слайд + 🗣 |
|---|---|---|---|
| D — доминирование | Результат | Быстро ходит, широко жестикулирует, «что вам нужно?»; тактик. Умный D на собеседовании прячет доминантность | Конкретно и прямо, альтернативы вместо диктата. 🗣 Сразу — о чём разговор; держаться уверенно, «слабину задавит» [1:08–1:18] |
| I — влияние | Новые впечатления | «Порхающая бабочка», уклончив от гибкости интерпретаций. D и I друг друга бесят | Приветливо, с юмором, дать высказаться. 🗣 Но жёсткие рамки в переговорах — к подписанию он приведёт юриста [1:18–1:26] |
| S — постоянство | Надёжность | Спокоен, немногословен, отвечает только при «200% уверенности» | Не торопить, давать гарантии. 🗣 Торопливость = несостоятельность; несколько встреч, мягко через узкий круг доверия [1:26–1:32] |
| C — следование правилам | Информация | «Ледышка», сарказм, держит дистанцию | Цифры, факты, по пунктам. 🗣 Отвечать в порядке его вопросов; не давить — «закроется молча, больше не зайдёте» [1:35–1:41] |
🗣 Практический смысл DISC — не раздражать незнакомого человека в первые минуты переговоров. Лектор учила этому менеджеров по продажам. [1:41]
4. Лайкерт, Ниномийя, Блейк — Моутон (сл. 21–23)
🗣 Рамка лектора: «база всё равно левинская» — остальные типологии дают окраску поверх трёх стилей. [2:04]
Лайкерт — четыре системы (сл. 21), от сосредоточенности на работе к сосредоточенности на человеке:
| Система | Поведение (слайд) | 🗣 Через Левина |
|---|---|---|
| Эксплуататорско-авторитарная | Угроза наказания, недоверие | Визионерский / авторитарный — «пряником тоже бьют» |
| Благосклонно-авторитарная | Верит сотрудникам, использует их идеи | Отеческий |
| Консультативно-демократическая | Консультируется, оказывает доверие | «Демократический деспотизм: выслушаю всех, решу сам» — стиль «весьма недурной» |
| Основанная на участии | Полное доверие, относится как к равным | «Не припомню, чтобы у нас такое было»; ближе к либеральному в R&D [1:58–2:01] |
Ниномийя — семь портретов (сл. 22): патриарх · птица страус · индивидуалист · педант · политик · посредник · прилежный бобёр.
- 🗣 Через Левина: патриарх, педант, бобёр — авторитарные; страус и политик — либеральные («сделано хорошо — я возглавлял, плохо — они дураки»); посредник — «слабый демократ, свалившийся в либеральщину».
- 🗣 Индивидуалист — часто эксперт, так и не ставший руководителем; вокруг вырастает неформальный лидер.
[2:01–2:08]
Блейк — Моутон, управленческая решётка (сл. 23) — внимание к работе × к людям: 9.1 «диктатор» · 1.9 «дом отдыха» · 1.1 «бедность» · 5.5 «организация» · 9.9 «команда».
- 🗣 Квадраты — диапазоны, а не точки; 5.5 растянут примерно от 3 до 7 и встречается часто.
- 🗣 1.9 лектор относит не к либералу (как на слайде), а к аффилиативному: IT в гонку за разработчиков — «плюшек на квадратный сантиметр» больше адекватного.
- 🗣 9.9 — «из разряда чудес», бывает в отдельных подразделениях на время.
[2:08–2:16]
5. Руководство vs лидерство (сл. 24–25)
| Лидер | Менеджер | |
|---|---|---|
| Организация | Создаёт последователей | Нужны подчинённые |
| Средства власти | Харизма и влияние | Формальный авторитет |
| Отношение к риску | Принимает риск | Предотвращает риск |
| Фокус | Люди | Деятельность и задачи |
- Дастин Московиц (Asana): руководство — операционное понятие (приоритеты, найм, компенсации); лидер — «источник силы и стабильности в процессе изменений». 🗣 «Точка пересборки и силы».
[2:19] - 🗣 «Руководству можно научить, лидерству — нет, только научиться самому»; лидера видно с детства. Стратегов ~5%, но стратегическому раскладыванию учить можно.
[2:19–2:22]⚠️ Мнение лектора, см. расхождения.
6. Неформальный лидер (сл. 26–28)
Определение (слайд): власть и влияние на коллег по причинам, не связанным с должностью. Бывает конструктивным и деструктивным.
| Тип | Что делать (слайд) | 🗣 Сверх слайда |
|---|---|---|
| Эмоциональный | Делегировать, в меру нагружать, помочь выйти из негатива | — |
| Экспертный | Быть экспертом в своей области, уважать его экспертизу | Не ронять его авторитет — «воевать придётся со всем коллективом»; разводить экспертные и управленческие решения и объяснять свои решения команде [2:32–2:34] |
| «Рубаха-парень» | Держать дистанцию, прямой разговор о панибратстве | Дистанцию держать видимо для других. Кейс: водитель, которого компания защитила после ДТП, стал заходить к юристам «щас порешаем» [2:35–2:39] |
| Лидер оппозиции | Только слова → вовлечь; действия → расставаться | Возникает после ухода любимого руководителя — «к любому зашедшему». Сделать амбассадором изменений; перешёл к действиям — «чем быстрее, тем лучше» [2:39–2:41] |
| Серый кардинал | Задать направление с тройной пользой; поощрять и наказывать полномочиями | Понять его выгоду. Поощрение и наказание — формально и демонстративно. Отказывается от полномочий → «есть канал влияния, который вы не учли» [2:41–2:42] |
- 🗣 Секретарь собственника — неформальная власть из «близости к телу».
[2:25–2:27] - 🗣 Деструктивный ≠ несправедливый: «не платят зарплату — давайте прекратим работать» — требование справедливое, поведение для менеджмента всё равно деструктивное.
[2:27–2:29]
7. Саботаж: семь видов и как с ним работать (сл. 29–30)
Определение (слайд): психологическая защита, при которой часть психики противится изменениям из-за глубинных страхов и убеждений.
| Вид (слайд) | 🗣 Пример и ход лектора |
|---|---|
| Конфликт частей | Неформальный лидер против нового формального: если коллектив признаёт нового, поддержка «перетекает» [2:44] |
| Выгода от проблемы | Сопротивление автоматизации из страха увольнения → заранее показать карьерный трек без потери зарплаты [2:45–2:47] |
| Психотравматический опыт | Лектора месяц «смотрели волком»: предшественница за 2 недели объявила всех некомпетентными → каждый новый = угроза [2:47–2:51] |
| Дежурные жалобы | Тихий саботаж, похож на выгорание. Выбивает вопрос «а что же вы здесь сидите?» [2:50–2:52] |
| Идентификация с эталоном | Безвредные традиции — поддержать, вредные — план разрушения. Руководитель может проиграть [2:52–2:55] |
| Внушение значимых лиц | Новичок открыт к «здесь так принято» → собрать 2–3 мнения со стороны [2:55–2:57] |
| Самонаказание | — |
- Выявление (слайд): мониторинг процессов и результатов · анонимные опросы · анализ изменений в поведении. 🗣 Процессный аудит с бенчмарками «снимает эмоциональный флёр»; «саботажа вдруг не бывает, где-то накипело».
[2:57–2:59] - Преодоление (слайд): чёткие ожидания · сотрудничество · прозрачная коммуникация · поддержка · управление конфликтами.
- 🗣 Не бороться в одиночку. Лектор пришла к генеральному с планом и попросила поддержки; когда организатор саботажа пошла жаловаться, генеральный выдержал договорённость. С руководителями-подчинёнными — совместный план + административное прикрытие.
[2:59–3:02]
🎯 На слайде определение саботажа психотерапевтическое: внутренний конфликт сотрудника. Организационная рамка — саботаж как рациональный ответ на потерю статуса или ресурса — не появляется. Для ВКР одно и то же поведение объясняется двумя разными механизмами.
8. ⚠️ Расхождения и что проверить
| Что | Лектор / слайд | Как на самом деле | Как держать |
|---|---|---|---|
| Визионер ≈ авторитарный | Лектор защищает: общее — единственность видения | У Гоулмана visionary = authoritative, авторитарный = coercive; визионер даёт «куда», оставляя «как». Зависимость от личности — риск, а не признак стиля | Зачёт — как на слайде; думать — по Гоулману |
| Фильм «про американский футбол с Брэдом Питтом» | Тренер собрал пазл игроков и выиграл чемпионат | 🔴 Это «Человек, который изменил всё» (Moneyball, 2011): бейсбол, Питт — генменеджер, ставка на недооценённую статистику; «Окленд» чемпионат не выиграл | Пример вслух не повторять |
| Трансформационное = индивидуальный подход | Лектор сводит к «пазлу сильных сторон» | У Басса 4 компонента: идеализированное влияние, вдохновляющая мотивация, интеллектуальная стимуляция, индивидуальное внимание. Транзакционное и трансформационное дополняют друг друга | 🟡 Для ВКР — по Бассу |
| 1.9 «дом отдыха» | Слайд: либерал; лектор: аффилиативный | У Блейка — Моутон: Country Club management, забота о людях ради гармонии. Прочтение лектора ближе к оригиналу | Держать трактовку лектора |
| «Лидерству научить нельзя» | Мнение лектора | Спорно: исследования близнецов дают ~30% наследуемости занятия лидерских позиций (Arvey et al., 2006) | 🟡 Как факт не цитировать |
| «Психопаты и нарциссы — физиологический дефект» | Устно | Упрощение | ❌ Не повторять |
9. Оргвопросы курса
- Следующая лекция — 8 октября, вероятно слайды 32–43: Мак-Грегор X/Y, системы Лайкерта, Херси — Бланшар, Оучи, Танненбаум — Шмидт, Фидлер.
- В презентации есть ссылка на тест стиля лидерства; презентация открыта для скачивания.