Стиль лидерства в системе менеджмента

Лекция 1: брать исполнителей в разработку процесса. Лекция 2: лидера оппозиции, который пока только говорит, сделать амбассадором.

Личный пример, работа плечом к плечу. Стиль мидл-менеджмента и РП; с сильными экспертами на постоянке — маркер слабого управленца.

Партнёрство и развитие под цель: «не знаю, подумай сама — какой следующий шаг?». Нужны время и спокойная операционка.

Стиль подбирают под зрелость людей и тип ситуации, а не под свой характер. Сквозной принцип курса.

Власть не от должности. Пять типов — у каждого свой ход; растёт там, где формальный руководитель не руководит.

Чем больше стилей руководитель умеет переключать, тем он квалифицированнее; под стрессом все сваливаются в свой автоматический.

Директивный · демократический · либеральный. По рамке лектора — база, поверх которой остальные типологии дают окраску.

Лекция 1: «с приказом туториал не подгружается» — либеральный поневоле. Лекция 2: застревает в «задающем ритме». «Одна из самых частых ошибок компаний».

Даёт образ будущего. Риск — видение живёт в одной голове и гибнет с уходом лидера. Лектор ставит его рядом с авторитарным.

Стиль в конфликте выбирают по тому, насколько вопрос важен каждой стороне: уступка, развести, компромисс, соперничество, сотрудничество.

Изменение держится, когда работают с неформальными лидерами и причинами сопротивления, а не продавливают сверху в одиночку.

Вышестоящий занимает предвзятую сторону и сам создаёт новый конфликт. Вес новичка в конфликте ниже — для этого и нужна адаптация.

Гармония через «детско-родительскую» отстройку. Безопасен в кризис, но ограничивает масштаб компании масштабом «отца».

Семь портретов руководителя: патриарх, страус, индивидуалист, педант, политик, посредник, прилежный бобёр.

Функциональный конфликт — признак здоровья системы; скрытый хуже открытого. Разрешение требует желания обеих сторон.

Внимание к работе × к людям: 9.1, 1.9, 1.1, 5.5, 9.9. Квадраты — диапазоны, а не точки; 9.9 «из разряда чудес».

Руководство — операционное (приоритеты, найм, контроль), лидерство — влияние и последователи, «точка силы в изменениях».

Семь видов — от выгоды от проблемы до идентификации с эталоном. На слайде — психотерапевтическая рамка, организационной нет.

Пять стилей поведения в конфликте по осям «свои интересы × интересы другого». Сотрудничество — третий сценарий, а не компромисс.

Главная проверка лидера: если всё держится на одном человеке, с его уходом рассыпается. «Компетенция архитектора», нечастая.

Четыре системы от эксплуататорско-авторитарной до основанной на участии. Консультативная — «выслушаю всех, решу сам».

Меняют устройство работы: требования, координация, общие цели, вознаграждение. Повторяющийся конфликт лечится только так.

Роль с усреднённой компетенцией, вознаграждение и контроль: заменяемость и устойчивость, но «прорыва не будет никогда».

Пазл из сильных сторон людей: прорыв и выход из стагнации без найма, но зависимость от конкретных людей.

Четыре типа и как с ними говорить: D — сразу суть, I — тепло, но рамки, S — время и гарантии, C — цифры по пунктам. Тест — снимок ситуации.